Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

tokmenang333 mengambil serius perlindungan data peribadi anda — daripada cara kami mengumpul maklumat akaun hingga bagaimana kami menyimpan rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda.

Perlindungan Data PeribadiHak Akses & PembetulanKeselamatan Akaun DiutamakanDasar Kuki TelusSokongan Privasi 24/7
tokmenang333 Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data, pasukan privasi kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami.
Live Chat Pasukan sokongan langsung kami tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui tetingkap chat…
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi untuk menghantar permintaan…
AMALAN PENGENDALIAN DATA

Cara Kami Menguruskan Data Anda

Kami menggunakan penyulitan peringkat industri untuk melindungi semua data yang disimpan dan dihantar melalui platform kami. Berikut adalah enam aspek utama cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda di tokmenang333.

Pengumpulan Data Minimum

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda — nama, e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran. Kami tidak mengumpul data yang tidak berkaitan dengan operasi akaun atau pemprosesan transaksi anda.

Keselamatan Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang disulitkan. Butiran pembayaran anda tidak disimpan pada pelayan kami — ia dikendalikan terus oleh pemproses pembayaran yang diperakui.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Jika anda menutup akaun, data peribadi anda akan dipadamkan dalam tempoh 90 hari, kecuali rekod yang perlu disimpan untuk pematuhan undang-undang tempatan.

Akses & Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, dan untuk membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat. Permintaan ini boleh dibuat melalui borang dalam akaun atau dengan menghubungi pasukan privasi kami.

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sekiranya data anda perlu dipindahkan ke pelayan di luar Malaysia, kami memastikan perlindungan yang setara dengan piawaian tempatan dipatuhi. Kami tidak memindahkan data ke bidang kuasa yang tidak mempunyai perlindungan privasi yang mencukupi.

Soalan Lazim Mengenai Privasi Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia mengenai cara kami mengendalikan data peribadi mereka di tokmenang333.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau GrabPay dikendalikan oleh pemproses pembayaran, bukan disimpan terus oleh kami.

Ya, anda berhak penuh untuk meminta salinan data peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel pasukan privasi kami. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran dan penyedia perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Profil untuk mengemas kini maklumat asas. Untuk perubahan pada dokumen pengesahan identiti, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat dan kami akan membimbing anda melalui proses pengesahan.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan dipadamkan dalam tempoh 90 hari. Rekod transaksi tertentu mungkin disimpan lebih lama jika dikehendaki oleh undang-undang tempatan Malaysia yang berkaitan dengan pematuhan kewangan.

Jika berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dalam masa 72 jam. Kami juga akan mengambil langkah segera untuk mengamankan akaun anda dan menyediakan panduan tindakan susulan.

Hantar permintaan pemadaman melalui borang Tetapan Privasi dalam akaun anda atau hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Permintaan akan diproses dalam tempoh 30 hari, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.